Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere.
Acquisto diretto, conto vendita, appuntamenti e pagamenti. Se non trovi la risposta, scrivici su WhatsApp.
Generali e criteri di selezione
Posso venire direttamente in negozio con i miei vestiti, senza appuntamento?+
No. Durante l'orario di apertura non facciamo valutazioni al banco, per evitare attese e dare a ciascuno la giusta attenzione. La selezione avviene solo su appuntamento riservato a porte chiuse, dopo la pre-valutazione delle foto via WhatsApp o email.
Come stabilite il prezzo di vendita o di acquisto di un capo?+
Guardiamo la rarità del pezzo, il brand, lo stato di conservazione, la taglia e il valore di mercato attuale nel canale vintage e second hand. Non il prezzo di listino di quando era nuovo.
Cosa succede se un capo risulta falso o non autentico?+
Accettiamo solo capi e accessori originali al 100%. All'appuntamento controlliamo cuciture, etichette, codici e dettagli d'archivio. Se un articolo non supera le verifiche di autenticità non possiamo prenderlo, né in acquisto né in conto vendita.
Devo lavare o stirare i capi prima dell'appuntamento?+
Sì. Accettiamo solo capi puliti, igienizzati e in ottime condizioni. Capi con odori persistenti, macchie, buchi o cerniere rotte non vengono presi in considerazione.
Conto vendita
Conviene di più il conto vendita o l'acquisto diretto?+
Quasi sempre il conto vendita: il capo viene venduto al suo prezzo di mercato e la tua quota è più alta di qualsiasi offerta d'acquisto. In più liberi l'armadio senza fare niente: foto, clienti e spedizioni li gestiamo noi.
Come si divide il ricavato nel conto vendita?+
Alla presa in carico concordiamo insieme il prezzo finale di vendita al pubblico. Quando l'articolo viene venduto il ricavato si divide a metà: con la nostra parte copriamo foto, schede, shop online, vetrina in negozio, spedizioni e assistenza ai clienti. Per articoli luxury di alto valore si possono concordare percentuali diverse prima della presa in carico.
Quanto tempo restano in esposizione i capi in conto vendita?+
Il periodo standard è di 60 giorni, in negozio e sui nostri canali online.
Cosa succede se un capo in conto vendita non viene venduto?+
Dopo i 60 giorni ti contattiamo per il ritiro gratuito degli articoli invenduti. In alternativa, solo con il tuo consenso, possiamo applicare uno sconto per favorirne la vendita.
Come saprò se un mio capo è stato venduto e quando posso ritirare i soldi?+
All'appuntamento ricevi una ricevuta di deposito con i tuoi capi. Quando un capo viene venduto ti avvisiamo noi e ti liquidiamo la tua quota, con bonifico o in contanti in negozio.
Acquisto diretto
Posso vendervi i capi senza aspettare la vendita?+
In alcuni casi sì: per capi e lotti selezionati possiamo proporti l'acquisto diretto. È una valutazione che facciamo noi, caso per caso, dopo aver visto i capi. Per la maggior parte dei pezzi la formula che ti rende di più resta il conto vendita.
Hai altre domande?
Scrivici su WhatsApp o mandaci direttamente le foto dei capi che vorresti proporci.